よくある質問
よくある質問 (FAQ)
1. どのような製品を販売していますか？
当社は高品質のローリングペーパーおよび関連する喫煙アクセサリーを専門に取り扱っています。すべての製品は高級材料で作られており、お客様の特定のニーズに合わせてカスタマイズ可能です。
2. どこから発送しますか？
当社は 香港 から発送しており、世界中に迅速かつ信頼できる配送を提供しています。
3. 国際配送は行っていますか？
はい！当社は世界中への配送を提供しています。注文は平日（月曜日から金曜日）に処理されます。週末や祝日に行われたご注文は、翌営業日に処理されます。
- 在庫商品：支払い後5営業日以内に発送
- 予約注文商品：支払い後7〜15営業日以内に発送
ご注文が発送されると、追跡番号付きの発送確認メールを受け取ります。
4. 返品ポリシーはどうなっていますか？
未開封の製品に限り、受領後 7日以内 の返品を受け付けます。商品は元の状態および梱包でなければなりません。返品を開始するには、 pufftime.net@gmail.com までご連絡ください。
詳細については、当社の 返品・返金ポリシー をご参照ください。
5. 卸売りは行っていますか？
はい！ 当社は世界中のすべての地域からのローリングペーパーの卸売注文を受け付けています。
卸売のメリット：
- 高品質な材料
- ブランドやパッケージ要求に応じたカスタマイズ可能な製品
- 競争力のある大量注文価格
- 世界中への配送
卸売の問い合わせ、大口注文価格、またはパートナーシップの機会については、以下までご連絡ください：
- 📧 メール: pufftime.net@gmail.com
- 💬 Telegram: @PuffTimeNet （暗号通貨支払い / OEM / 代理店のリクエスト用）
6. どの支払い方法が利用可能ですか？
クレジットカード、デビットカード、暗号通貨を含むさまざまな支払い方法に対応しています。すべての支払いは認可された決済ゲートウェイを通じて安全に処理されます。
暗号通貨での支払いについては、Telegram @PuffTimeNet までご連絡ください。
7. 注文状況はどのように確認できますか？
ご注文が発送されると、追跡番号がメールで送られます。この番号を使用して、配送業者のウェブサイトで配送状況を確認できます。発送後、追跡情報の更新には数日かかる場合があることにご注意ください。
8. 破損や間違った商品を受け取った場合はどうすればいいですか？
もし不良品、破損品、または間違った商品を受け取った場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください pufftime.net@gmail.com 受け取りから 7日以内 に次の情報をお知らせください：
- ご注文番号
- 商品名
- 欠陥が分かる写真、商品の全体写真、配送ラベルの写真
問題を迅速に対応し、当社側のミスであれば全額返金いたします。
9. 自社ブランド向けに製品をカスタマイズできますか？
もちろんです！ OEMサービスを提供しており、ブランドロゴやパッケージデザイン、仕様に合わせてローリングペーパーをカスタマイズできます。以下の方法でお問い合わせください：
- 📧 メール: pufftime.net@gmail.com
- 💬 Telegram: @PuffTimeNet
10. カスタマーサポートに連絡するにはどうすればいいですか？
以下の方法でご連絡いただけます：
- 📧 メール: pufftime.net@gmail.com
- 💬 Telegram: @PuffTimeNet
- 🌐 ウェブサイト: www.pufftime.net
通常、平日24〜48時間以内にご返信いたします。
最終更新：2025年