นโยบายการคืนเงิน

นโยบายการคืนสินค้า & การคืนเงิน Puff Time

ความเหมาะสมสำหรับการคืนสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า สินค้าของคุณต้องอยู่ในสภาพเดิมที่คุณได้รับ — ไม่ได้ใช้แล้ว ไม่เปิด ใช้แท็กครบ และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม หลักฐานการซื้อจำเป็นต้องมี

ในการเริ่มกระบวนการคืนสินค้า กรุณาติดต่อเราที่ pufftime.net@gmail.com
หากการคืนสินค้าของคุณได้รับการยอมรับ เราจะส่งป้ายชำระค่าจัดส่งคืนและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการส่งพัสดุกลับ
สินค้าที่ส่งกลับมาโดยไม่ได้รับอนุญาตล่วงหน้า จะไม่ถูกยอมรับ

ระยะเวลาการคืนสินค้า

  • สำหรับสินค้าที่ยังไม่ได้เปิด ขอการคืนสินค้าต้องถูกส่งภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า

  • การคืนเงินจะถูกดำเนินการภายใน 5–7 วันทำการ หลังจากที่เราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน
    (ค่าขนส่งรอบไป-กลับและภาษีที่เกี่ยวข้องจะถูกหักออกจากเงินคืน)

คำสั่งซื้อต่อตอนการจัดส่ง
คุณสามารถขอเงินคืนเต็มจำนวนภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากชำระเงินก่อนการจัดส่ง

คำสั่งซื้อระหว่างการจัดส่ง
หากขอการคืนเงินหลังจากการจัดส่ง สามารถดำเนินการได้เฉพาะเมื่อพัสดุสามารถส่งกลับไปยังคลังสินค้าของเรา
หากพัสดุได้มาถึงแล้ว คุณจะต้องส่งคืนด้วยค่าใช้จ่ายของตัวเอง
การคืนเงินจะทำหลังจากที่ได้รับและตรวจสอบพัสดุแล้ว
(ค่าจัดส่งไป-กลับและภาษีเพิ่มเติมใด ๆ ที่เกิดขึ้นจะถูกหักจากเงินคืน)

การคืนสินค้าประเภทเสื้อผ้า
จะยอมรับการคืนสินค้าประเภทเสื้อผ้าได้ก็ต่อเมื่อ:

  • สินค้ายังคงอยู่ในสภาพและบรรจุภัณฑ์เดิม

  • ป้ายสินค้ายังคงติดอยู่

  • เสื้อผ้าไม่เคยสวมใส่ ไม่เคยซัก และไม่มีคราบ

เราไม่รับการคืนสำหรับ:

  • ชุดชั้นในหรือชุดชั้นในสำหรับผู้หญิง

  • สินค้าที่ได้รับในสภาพที่ไม่ใช่สภาพเดิม

  • สินค้าที่ไม่มีป้ายหรือบรรจุภัณฑ์เดิม

  • สินค้าที่ดูเหมือนเคยสวมแล้ว ซักแล้ว หรือมีกลิ่น (เช่น น้ำหอม ควัน หรือสเปรย์ระงับกลิ่น)

  • สินค้าที่มีรอยทำเครื่องหมายหรือเสียหายในทุกกรณี รวมถึงคราบจากเครื่องสำอางหรือสิ่งที่คล้ายกัน

ได้รับสินค้าชำรุดหรือผิดพลาดหรือไม่?
หากคุณเชื่อว่าสินค้าที่คุณซื้อจาก Puff Time ชำรุด ผิดพลาด หรือขาดหาย โปรดส่งอีเมลไปที่support@pufftime.netพร้อมข้อมูลดังต่อไปนี้:

  • หมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ

  • ชื่อสินค้า

  • รูปถ่ายที่แสดง:

    • ข้อบกพร่องหรือปัญหาอย่างชัดเจน

    • มุมมองผลิตภัณฑ์ทั้งหมด

    • ป้ายจัดส่งพร้อมหมายเลขติดตาม

การเรียกร้องทั้งหมดจะต้องทำภายใน7 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
เมื่อเรายืนยันว่าผลิตภัณฑ์มีข้อบกพร่องหรือมีความผิดพลาดในการส่งโดยPuff Timeการคืนเงินเต็มจำนวนจะถูกโอนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมภายใน7 วันทำการ.

ความเสียหายและปัญหา
โปรดตรวจสอบคำสั่งซื้อของคุณเมื่อถึง และติดต่อเราทันทีหากสินค้ามีข้อบกพร่อง เสียหาย หรือไม่ถูกต้อง เพื่อที่เราจะได้ประเมินและแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

การแลกเปลี่ยน
วิธีที่เร็วที่สุดในการได้สิ่งที่คุณต้องการคือการส่งสินค้าที่คุณมีคืน เมื่อได้รับการยอมรับการคืนสินค้าแล้ว ให้ทำการซื้อแยกสำหรับสินค้าชิ้นใหม่

การคืนเงิน
เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าที่คุณส่งคืนแล้ว เราจะแจ้งผลให้คุณทราบ
การคืนเงินที่ได้รับการอนุมัติจะถูกโอนไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ กรุณาให้เวลาหลายวันทำการสำหรับธนาคารหรือบริษัทบัตรเครดิตของคุณเพื่อดำเนินการคืนเงิน